Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont l’application CleanSpaceApp est exploitée par MH PROS, marque commerciale opérée par Malik Hamri, responsable du traitement des données.

MH PROS est responsable de la collecte et du traitement des données personnelles effectués via le site web et l’application mobile.

Contact : info@mhpros.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

• Données de compte : nom, email, identifiants (selon votre inscription).
• Données de réservation : adresse, code postal, téléphone, date/heure, services sélectionnés.
• Données de paiement : nous ne stockons pas vos numéros de carte. Les paiements sont traités par Stripe. Nous pouvons enregistrer des identifiants de transaction (ex: PaymentIntent, Charge), le montant, la devise et le statut.
• Données techniques : logs, erreurs, informations basiques de l’appareil/navigateur (pour sécurité & diagnostic).

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Créer et gérer vos réservations (planification, suivi, historique).
• Gérer la relation client et vous contacter si nécessaire (ex: confirmation, modifications, support).
• Traiter les paiements et générer des factures/reçus.
• Améliorer l’application (sécurité, prévention fraude, correction de bugs).

4. Paiements (Stripe)

Les paiements sont traités via Stripe. Les données de carte bancaire sont saisies et traitées par Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe sur leur site officiel.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

• Nettoyeurs/Prestataires : uniquement les informations nécessaires à la prestation (adresse, date/heure, services).
• Prestataires techniques : hébergement, emails, et Stripe pour le paiement.
• Obligations légales : si requis par la loi ou une autorité compétente.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à la fourniture du service, à la gestion des obligations légales (ex: comptabilité) et à la résolution des litiges.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, chiffrement des communications via HTTPS, etc.).

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données (dans les limites légales). Pour toute demande, contactez-nous à : info@mhpros.fr

9. Cookies (site web)

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement (session, sécurité). Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires sans votre consentement.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date “Dernière mise à jour” sera modifiée en conséquence.